Mantenimiento Informático Madrid
Servicios
Tenemos el Mantenimiento Informático que necesita tu empresa, gracias a nuestro sistema de Mantenimiento Informático modular. Ofrecemos un Mantenimiento Informático hecho a su medida, mediante un servicio cómodo, seguro, continuo y económico.
Nuestros técnicos están especializados en el mantenimiento informático de la pequeña y mediana empresa.
Sabemos que cada negocio es diferente, desde Informática GG ofrecemos un servicio personalizado.
Disponemos de una red de técnicos que pueden solucionarle cualquier problema con carácter de urgencia, con cobertura nacional y asistencia ilimitada. Lo más importante son nuestros clientes y las necesidades de su negocio.
¿Qué incluye el Mantenimiento Informatico?
Forma de trabajo
Siempre, lo primero de todo es evaluar la situación del cliente y estudiar cuáles son sus necesidades.
Una vez valorada la situación del cliente, formalizamos un contrato totalmente personalziado.
El primer paso, es saber en qué situación está la infraestructura de sistemas del nuevo cliente. Para ello elaboramos una exhaustiva auditoría de sistemas.
Comenzamos aplicando mejoras a cada uno de los puntos débiles que hemos detectado previamente en la auditoría de sistemas.
Cada vez que contacte con nosotros, recibirá asistencia técnica remota en el mismo instante que se pone en contacto con nosotros.
Podrá solicitar nuestra sistencia técnica tantas veces como necesite, No existe límite de uso.
Realizamos la gestión y vigilancia de tus copias de seguridad. En local o en la nube.
Prestamos al cliente equipos de sustitución temporal mientras los suyos son reparados o sustituidos.
Configuración de correo en dispositivos iPhones, iPads, sistemas Android y Windows.
Como extra, nuestro mantenimiento informático, contamos con u servicio de urgencias el cual podrá solicitar si lo desea.
Otro de nuestros servicios extras.Si su plataforma necesita estar atendida las 24h del día y los 365 días del año, consulte nuestras tarifas para este servicio.
Instalaciones
Help Desk Telefónico
Disponemos de un grupo de técnicos informáticos de asistencia telefónica garantizándote la mayor rapidez en tus incidencias. Con servicio de mantenimiento informático 24 horas.
Taller técnico
No siempre podemos reparar los equipos del cliente en sus instalaciones para ello contamos con un servicio de taller técnico además de equipos de sustitución temporal mientras los suyos son reparados o sustituidos.
Almacén informático
Proveemos al cliente de todo el material informático y software que sea necesario con precios muy competitivos y en plazos de entrega 24h.
Partner de HP ,Dell y Lenovo.
Atención telefónica inmediata, para la resolución de incidencias
- Atenderán la llamada inmediatamente y la resolverán en el momento, atreves de nuestro sistema de conexión remota.
- De no ser posible se pasa la incidencia a tu técnico personalizado para resolver la incidencia in-situ.
- De esta manera las incidencias se resuelven en el mínimo tiempo siempre inferior a 4 horas.
¿Cómo funciona?
Asistencia Técnica Inmediata
Tan pronto como nos avise, recibirá Asistencia técnica Remota de manera inmediata.
Técnico In-situ en menos de 4h
Si precisa de asistencia de un técnico insitu, lo tendrá en menos de 4h laborables.
Intervenciones ilimitadas
Podrá solicitar nuestra asistencia técnica tantas veces como necesite, sin límite alguno.
Detalle de intervenciones
Al finalizar cada intervención, nuestro técnico le facilitará un completo informe del trabajo realizado.
Contrato sin permanencia
Nuestros contratos de mantenimiento se firman de manera anual, pero usted puede decidir cuando parar, no hay permanencia penalizada.
Auditoría de Sistemas
Siempre, una vez firmado el contrato con nuestro cliente, realziamos una auditoría completa de sistemas en sus instalaciones.